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15 [정기배송 관련문의] 정기배송 날짜를 바꾸고 싶어요.
정기배송 날짜 변경을 원하실 경우, 고객센터 1899-1257(월~금 10:00~17:00 / 주말 및 공휴일 휴무)로 자세한 상담 접수 부탁 드립니다.
고맙습니다.
14 [정기배송 관련문의] 정기배송 주문에 쿠폰적용이 안돼요~
정기배송주문에는 일반 쿠폰은 적용되지 않습니다. 추후 이벤트 진행 시 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다.
13 [정기배송 관련문의] 결제는 어떻게 진행되나요?
자동결제는 정기배송 신청 시 등록하신 카드로 매 회차 결제일 1일 전 알림 메세지를 보내드리며, 결제가 진행된 후 다음 영업일에 제품이 발송됩니다.

*휴가철 또는 명절의 경우 배송지연기간 전 또는 후에 결제 및 배송이 이루어질 수 있습니다. (별도알림발송)
12 [정기배송 관련문의] 정기결제 카드를 변경하고 싶어요!
정기결제 카드 변경은 '마이페이지 > 정기배송관리 > 결제카드변경'버튼을 클릭하여 변경이 가능합니다.
*카드 변경 이후의 회차부터 변경된 카드로 결제가 진행되며, 이미 결제된 정기결제 건의 경우 재결제가 불가능합니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의주세요. (고객센터 1899-1257, 10:00~17:00 주말 및 공휴일 휴무)
11 [정기배송 관련문의] 공인인증서 없이는 결제가 안되나요?
정기배송 서비스 이용을 원하신다면 정기구매 신청 시, 그리고 카드 변경 시, 정기적으로 되는 결제 카드 명의인의 공인인증서가 필요로 합니다.
이점은 KG이니시스의 전자거래상의 절차상 필수요소이므로 양해 부탁 드립니다.
10 [정기배송 관련문의] 정기배송 서비스는 무엇인가요?
정기배송 서비스로 매번 결제해야하는 번거로움 없이! 편하게 비타브리드 제품을 만나보세요~
- 회차가 거듭될 수록 커지는 할인 혜택 ▶ 부담없는 가격
- 수령회차에 맞춰 자동으로 결제되어 배송까지 !

*비타브리드C12 공식몰 회원이면 누구나 신청가능합니다.
9 [정기배송 관련문의] 정기배송 자동연장은 뭔가요?
자동연장이란, 현재 신청하는 정기배송 서비스가 종료되어도 다시 1회차부터 해당 회차의 정기배송 상품이 자동으로 구매신청 되는 기능입니다. 필수는 아닌 선택 기능으로 원하실 경우 체크해주세요.

*신청 후에도 '마이페이지>정기배송관리'에서 자동연장관리 버튼을 통하여 자유자재로 설정가능합니다.
8 [정기배송 관련문의] 다음 회차 배송지 변경이 가능한가요?
다음 회차 배송지 변경은 '마이페이지>정기배송관리'에서 해당 정기배송 상품의 '배송지변경 '버튼을 클릭하여 수정 가능합니다.
변경된 배송지 정보는 다음회차 정기배송상품부터 적용됩니다.

현재 결제완료된 정기배송 상품의 배송지 변경을 원하실 경우,
고객센터(1899-1257)로 문의 주시기 바랍니다.
7 [정기배송 관련문의] 중간에 서비스를 해지할 수 있나요?
마이페이지>정기배송관리'에서 해당 정기배송 신청번호의 '정기배송 취소' 버튼을 통하여 서비스 해지가 가능합니다.
단, 제품 출고 이후 단순 변심에 의한 중도 해지일 경우, 왕복 택배비는 고객 부담처리가 되는 점 참고 부탁 드립니다.
6 [정기배송 관련문의] 정기배송 서비스가 가능한 상품은 무엇인가요?
비타브리드의 스테디셀러인 '헤어토닉 세트 -프로페셔널 제품'입니다.
추 후 타 인기상품도 정기배송 상품으로 추가될 예정에 있으니, 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다.
5 [정기배송 관련문의] 정기배송 상품은 적립금 사용이 불가능한가요?
공교롭게도 정기배송 상품의 경우 정기적으로 결제되는 시스템으로 인하여 적립금 사용이 불가능합니다. 그점 양해를 구합니다.
4 [정기배송 관련문의] 자동결제는 언제부터 시작되나요?
1회차는 정기배송 신청 시 결제되며 오전 10시 이전 결제완료 시 당일발송이 이루어집니다. 오전 10시 이후 결제완료 시 차영업일 발송이 이루어집니다.
2회차부터 결제 1일전 결제사전 알림 메세지가 발송되며, 결제 후 다음 영업일 제품이 발송됩니다.
발송 이후 1~3일 이내에 상품을 받아보실 수 있습니다. **택배사 및 각 영업점의 사정에 따라 배송일정에 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
3 [정기배송 관련문의] 결제수단은 신용카드만 가능한가요?
정기배송 서비스는 신용카드만 사용 가능하며, '마이페이지 > 정기배송관리 > 결제정보관리'에 등록된 신용카드로 결제됩니다.
2 [정기배송 관련문의] 결제내역에 ㈜KG이니시스라고 떠요
정기결제 내역은 정기결제 시스템 상 ㈜땡큐비타민씨코리아가 아닌 ㈜KG이니시스라고 표기되고 있습니다.
이점 양해 부탁 드립니다.
1 [정기배송 관련문의] 정기배송은 회원등급별 할인혜택이 적용되나요?
정기배송의 상품의 경우 회원등급별 할인혜택이 적용되지 않습니다.